Chính sách bảo mật

1. Thông tin khách hàng cung cấp

ChangChang (changchang.shop) chỉ tiếp nhận các thông tin cần thiết do quý khách chủ động cung cấp khi đặt hàng, đăng ký tài khoản hoặc liên hệ với chúng tôi, bao gồm:

• Họ tên và số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ nhận hàng.
• Email (nếu quý khách cung cấp).
• Thông tin cần thiết để xác nhận và thực hiện đơn hàng.
• Nội dung trao đổi khi quý khách chủ động liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn sản phẩm.

Các thông tin này được tiếp nhận nhằm phục vụ việc tư vấn, xác nhận đơn hàng, giao hàng và hỗ trợ khách hàng.

ChangChang không yêu cầu quý khách cung cấp các thông tin cá nhân không cần thiết cho hoạt động mua bán và hỗ trợ khách hàng.

2. Mục đích sử dụng

• Xử lý đơn hàng, vận chuyển và chăm sóc sau bán hàng.
• Liên hệ tư vấn sản phẩm khi quý khách yêu cầu.
• Gửi thông báo về đơn hàng, ưu đãi thành viên (có thể huỷ nhận bất cứ lúc nào).
• Cải thiện chất lượng dịch vụ và website.

3. Bảo mật thông tin

Mọi thông tin được lưu trữ trên hạ tầng đám mây có mã hoá (Lovable Cloud / Supabase). Chỉ nhân viên có thẩm quyền của ChangChang mới truy cập được thông tin cần thiết để xử lý đơn hàng. Chúng tôi không bán, không trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba ngoại trừ đối tác vận chuyển (GHN) để giao hàng.

4. Quyền của khách hàng

• Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin cá nhân.
• Yêu cầu ngừng nhận email/Zalo marketing.
• Huỷ tài khoản: liên hệ tuvananhphu@gmail.com.

5. Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Email: tuvananhphu@gmail.com
Địa Chỉ: Số 1 Nguyễn Văn Linh, Long Biên, Hà Nội.